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頭條熱點 主流汽車廠商金融平臺評測,上汽好車e貸表現亮眼

2021-02-1315:46:03 查看發布者詳情信息

主流汽車廠商金融平臺評測,上汽好車e貸表現亮眼

  近年來,隨著“互聯網化”在各行各業的不斷深入,以及汽車貸款需求的穩步增長,貸款購車已不僅僅是客戶到店的線下行為,業內玩家紛紛開始布局互聯網車貸平臺。其中既有主機廠汽車金融公司,如上汽財務、福特金融和一汽金融等,也有以互聯網為依托的汽車金融服務平臺。然而不管是有主機廠品牌背書的行家老手,還是靈活多樣的新晉選手,都表明借力互聯網推動貸款購車已成為一種新趨勢。

  那么,在眾多品牌中,哪家更受用戶青睞呢?筆者選取了三家主流廠商直營模式下具有代表性的車貸平臺——上汽財務好車e貸、福特金融、一汽金融,分別在貸款方案、平臺功能及服務等方面做了調研和用戶訪談。值得一提的是,好車e貸是上汽財務特別設立的互聯網品牌,為在線用戶提供一站式金融服務;福特金融、一汽金融則將貸款產品、功能服務集中于公司官方平臺,筆者在搜索后發現,其暫未設立同類互聯網服務平臺及品牌。以下是筆者根據調研結果及用戶反饋得出的對比分析。

  貸款方案靈活多樣,“0利率”具吸引力

  上汽財務好車e貸、福特金融、一汽金融分別為各自廠商品牌提供新車貸款方案,包括等額本息、等額本金的標準貸款,及符合不同客戶需求的彈性貸款,長貸款期限60個月,首付20%起。其中,上汽好車e貸對幾乎所有車型都提供0利率活動,福特金融可滿足用戶在資金、質保、車輛附屬品等方面的貸款需求,一汽金融則更偏重客戶資金的靈活性和便利性。訪談中,絕大部分用戶表示,0利率活動是吸引他們決定辦理貸款的主要因素。

  平臺初體驗:網上先搜索,用戶體驗佳

  不同以往,在互聯網時代下,不少消費者做消費決策前,都習慣先在網上搜索內容及評價。筆者也從消費者的視角,在網上搜索了汽車貸款,發現很容易就搜到好車e貸官網、貸款產品、流程介紹等,簡單清晰。同時,這也向消費者傳達了好車e貸是個靠譜的網站,并自然而然地點了進來了解。

  此外,在初次體驗各個廠家金融網站時,筆者也發現,同為車貸平臺,福特金融網站首頁對車型展示的廣告篇幅較大,金融貸款類的內容露出偏后;一汽汽車金融的網站整體風格比較傳統,功能性居多;而好車e貸官網的整體風格年輕化,主要功能及主打產品“神速貸”一目了然。作為一個互聯網車貸平臺,上汽好車e貸走在時代的前端。

  訪談中,有幾名客戶是通過神速貸放款,還特別稱贊了神速貸的速度,基本實現店內申請,當天審批放款的效果,可謂行業領先,大大節約了客戶的時間。

  貸后服務豐富,全面滿足需求

  而在貸后功能及服務方面,三個貸款平臺也根據客戶的需求,分別在貸前提供信息查詢、貸款申請、月供計算等服務,在貸后提供貸款/還款信息查詢、信息變更、保單查詢等相關服務。值得一提的是,在服務入口方面,除了PC官網、微信公眾號、App、400服務電話,好車e貸還在官網、微信等服務入口,接入智能客服“小i機器人”,用創新的技術24小時解答用戶疑問,非常能體現好車e貸“以用戶為中心”的互聯網點。

     榮威汽車購車優惠相關資訊可以參考好車e貸官網,好車e貸成立于2014年12月,是全球500強企業——上海汽車集團股份有限公司(簡稱:上汽集團)旗下上海汽車集團財務有限責任公司在互聯網金融方向的創新項目成果。

好車e貸以用戶為中心,通過互聯網商務模式充分集成上海汽車集團旗下汽車品牌及豐富的經銷商資源,圍繞與用戶息息相關的汽車金融業務,為用戶提供全面、便捷的一站式汽車新零售服務。

始于車貸但不止于車貸,希望用我們的服務給您的購車用車體驗帶來微小而美好的改變。

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頭條熱點 發布時間:2021-02-27 10:53:02

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